Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản sử dụng này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của penbet. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do penbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games), lô đề và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng penbet.club.
Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản penbet, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của penbet, vốn được xem là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ penbet ngay lập tức. penbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng đăng ký qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ penbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản penbet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. penbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
penbet áp dụng xác thực hai bước (2FA) thông qua OTP SMS như một biện pháp bảo mật bổ sung. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản penbet của bạn được coi là hành vi của bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho penbet về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất có thể.
penbet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).
penbet không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian. Mọi tranh chấp về giao dịch phải được báo cáo cho CSKH penbet trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch.
Mọi hoạt động cá cược trên penbet phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị công khai trong giao diện sảnh chơi tương ứng. penbet bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng của penbet đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn hiệu lực riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt ưu đãi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ penbet:
penbet cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7). Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của penbet.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, penbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận dự tính, gián đoạn dịch vụ do lỗi hạ tầng bên thứ ba, hoặc thay đổi pháp lý bất ngờ.
Trách nhiệm tối đa của penbet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
penbet bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, hoạt động rửa tiền hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH penbet qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, số dư khả dụng (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dịch vụ penbet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án tại khu vực đăng ký hoạt động của penbet.
penbet có quyền cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, penbet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý).
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ penbet sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 10.
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng cách penbet vận hành và bảo vệ quyền lợi người dùng.
Mọi điều khoản và điều kiện của penbet đều được công bố công khai, viết bằng ngôn ngữ Việt Nam rõ ràng, không sử dụng thuật ngữ pháp lý khó hiểu để đánh lừa người dùng.
penbet không áp đặt phí ẩn trong giao dịch nạp/rút tiền. Mọi giới hạn và điều kiện giao dịch đều được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận.
penbet không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng penbet gồm người Việt, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề về tài khoản, giao dịch hay điều khoản bất kỳ lúc nào trong ngày.
Toàn bộ kết quả game tại penbet được tạo bởi RNG kiểm định độc lập. penbet không can thiệp vào kết quả sau khi cược đã được xác nhận.
penbet cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát cho người dùng: giới hạn cược, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Chi tiết tại Chơi có trách nhiệm.